Вопросы и ответы

Выберите товар в каталоге, укажите адрес и время доставки, контактные данные получателя и оплатите заказ. После оплаты вы получите подтверждение.

Вы можете отменить заказ в любое время до передачи заказа курьеру. После передачи курьеру отмена невозможна. Для изменения заказа свяжитесь с поддержкой.

Да, при оформлении заказа вы можете не указывать данные отправителя. Получатель узнает только то, что вы решите ему сообщить в открытке.

Стоимость доставки зависит от суммы заказа. При заказе от определённой суммы доставка бесплатна. Точные условия отображаются при оформлении заказа.

Доставка осуществляется в день заказа, обычно в течение 2–3 часов. Вы можете выбрать удобный интервал времени при оформлении.

Да, при оформлении заказа вы можете указать желаемое время доставки. Курьер свяжется с получателем заранее.

Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР), через СБП (Систему быстрых платежей) или наличными курьеру при получении.

Да. Оплата проходит через сертифицированного платёжного провайдера по защищённому протоколу HTTPS. Данные вашей карты не сохраняются на нашем сервере.

Условия возврата зависят от категории товара. Если товар повреждён или не соответствует заказу — свяжитесь с нами, и мы решим вопрос.

Решение по возврату принимается в течение 24 часов. Средства возвращаются на карту в течение 3–5 рабочих дней.